{"id":3743,"date":"2020-07-07T10:58:07","date_gmt":"2020-07-07T13:58:07","guid":{"rendered":"http:\/\/vientosur.unla.edu.ar\/?p=3743"},"modified":"2023-02-24T15:46:11","modified_gmt":"2023-02-24T18:46:11","slug":"marcas-de-epoca-la-comunicacion-visual-en-tiempo-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vientosur.unla.edu.ar\/index.php\/marcas-de-epoca-la-comunicacion-visual-en-tiempo-de-pandemia\/","title":{"rendered":"Marcas de \u00e9poca: La comunicaci\u00f3n visual en tiempo de pandemia"},"content":{"rendered":"\n

En estos d\u00edas en que nuestras\ncotidianidades se ven alteradas por el aislamiento y la incertidumbre, la\ncomunicaci\u00f3n visual, como otro de los aspectos de nuestra vida en sociedad,\nasume en varios casos el desaf\u00edo de adaptarse a los tiempos que corren sin\ntraicionar la fortaleza de marcas construidas a trav\u00e9s de los a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n

El logotipo actual de Mercado Libre y\nlas propuestas comunicacionales de Mercedes Benz, McDonald\u2019s y Coca-Cola fueron\nel puntapi\u00e9 inicial de esta charla con Claudio Loiseau -director de Dise\u00f1o y\nComunicaci\u00f3n Visual de la UNLa- y Juan Lo Bianco -director de la carrera de\nDise\u00f1o y Comunicaci\u00f3n Visual de nuestra universidad-, en la que ambos\nprofesionales comparten su visi\u00f3n del tema y de la relaci\u00f3n que debe existir\nentre Dise\u00f1o y \u00c9tica.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas marcas no tienen una fecha de vencimiento -dice Juan Lo Bianco-. Si bien no son eternas es importante que se mantengan vigentes lejos de modas y tendencias, con dise\u00f1os nobles y eficaces pues deben representar una identidad determinada que se supone con atributos de estabilidad, confianza y solidez a trav\u00e9s del tiempo. El dise\u00f1o de un programa de identidad corporativa o institucional es una tarea compleja y costosa, y su actualizaci\u00f3n o cambio requiere de un diagn\u00f3stico previo y un fundamento profundo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Con respecto a los ejemplos mencionados al comienzo de esta nota, Claudio Loiseau plantea que \u201cla met\u00e1fora de la separaci\u00f3n lleg\u00f3 a las identidades visuales, y en casi todos los casos el recurso gr\u00e1fico fue recurrente: los elementos que componen los s\u00edmbolos aparecen inconexos. En una empresa la modificaci\u00f3n de su marca puede atribuirse a diversas razones (una nueva gesti\u00f3n, \u00e9xito de la competencia, mala reproducci\u00f3n en redes sociales, etc.) pero en este caso, lo que parece un compromiso social ante la Covid-19, es la supervivencia de sus utilidades. Frente a una pandemia transversal que se filtra en todas las capas sociales, las compa\u00f1\u00edas ven afectadas sus ganancias. Creo que la velocidad con que operaron estos cambios responden a un inter\u00e9s comercial y no a una adhesi\u00f3n solidaria con la comunidad. Desconozco si otras empresas han reformado sus marcas para transitar la pandemia, pero creo que tanto Mercado Libre, Coca-Cola, McDonald\u2019s como Mercedes Benz necesitan mostrarse benignas para comunicar un \u00a1estamos con vos! <\/em>En la historia de estas empresas no figur\u00f3 nunca un compromiso con la salud p\u00fablica\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHay antecedentes de identidades de\nmarcas ya establecidas que hayan sido modificadas temporalmente?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

No est\u00e1 en la naturaleza de las marcas transformar su morfolog\u00eda semantizando sucesos diversos -dice Lo Bianco-,no les corresponde dar cuenta de ello. Las marcas constituyen el patrimonio visual e identitario de una instituci\u00f3n y su sistema decomunicaci\u00f3n. Entiendo los ejemplos de Coca-Cola, Mercedes Benz, McDonald\u2019s y Mercado Libre como campa\u00f1as temporarias de promoci\u00f3n corporativa en relaci\u00f3n a la actualidad: estas variaciones son autorreferenciales, una manera de llamar la atenci\u00f3n y vincularse a un tema particular en un momento tr\u00e1gico de la sociedad. Pero no han cambiado en forma permanente: resultar\u00eda complej\u00edsimo y muy costoso hacer un cambio completo de su identidad a escala mundial. Los productos y los camiones que los transportan siguen siendo los mismos, tambi\u00e9n las fachadas de las cadenas de hamburguesas y sus envases.En t\u00e9rminos visuales y comunicacionales estas promociones tampoco redundan en un gran resultado. La marca de Coca-Cola ha sido creada para una lectura continua: la propuesta pierde legibilidad y las letras aisladas aparecen d\u00e9biles y desequilibradas. EnMcDonald\u2019s, los arcos dorados separados dejan de leerse como letra \u201cM\u00bb. La legendaria estrella de la marca alemana que luce en los frentes de sus autos desafiando al viento aparece fr\u00e1gil y miniaturizada en su aro. Tiene un mejor resultado la variaci\u00f3n de la marca de Mercado Libre, seguramente ha sido m\u00e1s sencilla de implementarpero ser\u00e1 dif\u00edcil mantenerla en el tiempo; quiz\u00e1s incluso muchos usuarios no advirtieron el cambio, la propuesta general y su paleta contin\u00faan inalterables. En relaci\u00f3n con su identidad, la certeza y la confianza del apret\u00f3n de manos que confirmaba un \u201ctrato hecho\u201d es muy dif\u00edcil de reemplazar por el higi\u00e9nico choque de codos, m\u00e1s asociado a un simple saludo.<\/p>\n\n\n\n

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Realidad Vs. Percepci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Claudio Loiseau comenta que Sean Summers, responsable directo del marketing de Mercado Libre, asegura que el nuevo signo de la empresa surgi\u00f3 como \u00abuna forma de crear conciencia\u201d. \u201cEn la Argentina su afirmaci\u00f3n est\u00e1 muy disociada de la realidad -se\u00f1ala Loiseau-. \u00bfSabr\u00e1 Summers que el codo es la representaci\u00f3n del ego\u00edsmo? En este caso tienen codo pero no tienen espaldas para bancar a sus empleados: no dudaron en desvincular a muchos de sus trabajadores en plena pandemia; la empresa se aferr\u00f3 a la flexibilizaci\u00f3n del trabajo, no respet\u00f3 las leyes laborales ni permiti\u00f3 la representaci\u00f3n sindical. Con respecto al slogan de Coca-Cola \u2018Hoy, estar separados es la mejor manera de estar juntos\u2019, la met\u00e1fora de comunicaci\u00f3n es muy clara pero se extiende tambi\u00e9n al interior de la empresa. La desconexi\u00f3n parece ser la palabra clave de la compa\u00f1\u00eda, ya que refleja desde siempre una separaci\u00f3n conflictiva con sus trabajadores y aunque parece repetirse en varias sucursales del mundo, en la Argentina la calidad del v\u00ednculo no se diferenci\u00f3: sus m\u00e1s de 8.000 empleados denuncian las condiciones de salubridad y hacinamiento y reclaman testeos para aquellos que tuvieron contacto estrecho con infectados de Covid-19. La salud es un derecho humano, un compromiso con la vida, por eso la prestigiosa e innovadora empresa Mercedes Benz tambi\u00e9n se sum\u00f3 a la campa\u00f1a de prevenci\u00f3n de la Covid-19: la estrella de tres puntos fue desconectada del c\u00edrculo perimetral. Sin embargo en Argentina la empresa no logr\u00f3 desconectarse de una responsabilidad hist\u00f3rica: Mercedes puede donar una ambulancia, pero no devolverles la vida a los trabajadores de su comisi\u00f3n interna de 1976.<\/p>\n\n\n\n

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En\nEE.UU. el senador dem\u00f3crata Bernie Sanders hizo p\u00fablico que, mientras adaptaba\nsu imagen visual a contenidos de responsabilidad social empresaria, McDonald\u2019s\nno daba cobertura de salud a casi 2000 empleados que hab\u00edan contra\u00ed<\/strong>do\nCoronavirus. <\/strong>\u00bfQu\u00e9 piensan de esta disociaci\u00f3n?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Promover\nel distanciamiento y en simult\u00e1neo negarles la cobertura de salud a 2000\nempleados con Covid-19 es una contradicci\u00f3n insalvable -se\u00f1ala Claudio\nLoiseau-. Las conductas insolidarias de la empresa vienen desde siempre y son\nde p\u00fablico conocimiento. En Argentina la empresa l\u00edder en precarizaci\u00f3n laboral\nde adolescentes, agrand\u00f3 el combo de la pandemia reduciendo el salario de sus\nempleados. <\/p>\n\n\n\n

Por supuesto adhiero al comentario de Bernie Sanders -dice Juan Lo Bianco-. Dise\u00f1o y \u00e9tica est\u00e1n estrechamente vinculados. No parece muy cre\u00edble, en este caso, la asociaci\u00f3n de la empresa con un compromiso social. La precarizaci\u00f3n de las condiciones de trabajo en las cadenas de comida r\u00e1pida no es una novedad. La aparici\u00f3n de la pandemia nos interpela como especie a escala planetaria, pone al descubierto terribles desigualdades sociales, econ\u00f3micas, sanitarias y culturales. Los h\u00e1bitos de alimentaci\u00f3n de millones de personas y las industrias vinculadas a la alimentaci\u00f3n est\u00e1n siendo seriamente cuestionadas.<\/p>\n\n\n\n

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A\nla pregunta de c\u00f3mo se encara la relaci\u00f3n \u201cDise\u00f1o y \u00c9tica\u201d desde la formaci\u00f3n\nuniversitaria, Lo Bianco, desde su rol al frente de la carrera de Dise\u00f1o y\nComunicaci\u00f3n Visual, comenta que \u201cen nuestra licenciatura entendemos al dise\u00f1o\ncomo un agente transformador de la sociedad y est\u00e1, por lo tanto, directamente\nvinculado a una \u00e9tica: tanto en lo que refiere a las buenas pr\u00e1cticas profesionales\ncotidianas como al perfil de una disciplina que aporte al bien com\u00fan y que\ngenere conocimiento para una sociedad mejor\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueda claro que reformular un s\u00edmbolo no transforma la conducta -completa Claudio Loiseau-. En estos casos el lema ser\u00eda \u2018Cambiemos la imagen, solo la imagen\u2026 hasta que parezca un compromiso\u2019\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dise\u00f1ando respuestas<\/div>
En relaci\u00f3n con la aparici\u00f3n de la Covid-19 -dice Juan Lo Bianco- quisiera destacar c\u00f3mo desde \u00e1reas de la disciplina como el Dise\u00f1o Editorial, la Se\u00f1al\u00e9tica, la Infograf\u00eda, los afiches de tem\u00e1tica social y la Ilustraci\u00f3n, dise\u00f1adores de todo el mundo respondieron a las nuevas necesidades que plante\u00f3 la pandemia: intervenciones constructivas e inteligentes, verdaderos aportes para la informaci\u00f3n, la educaci\u00f3n, el cuidado, la prevenci\u00f3n, la organizaci\u00f3n y el ordenamiento de la comunidad en esta nueva normalidad. Por ejemplo el art\u00edculo del diario O Globo de Brasil publicado cuando el pa\u00eds lleg\u00f3 a los 1000 mil muertos. La primera plana del New York Times exclusivamente tipogr\u00e1fica como una publicaci\u00f3n del siglo XIX, en homenaje a los 100.000 muertos en Estados Unidos. En otra edici\u00f3n el mismo diario mostr\u00f3 una puesta en p\u00e1gina con \u00e1reas circulares blancas entre las columnas de tipograf\u00eda y peque\u00f1as figuras humanas al centro para ilustrar el aislamiento social. <\/p>\n\n\n\n

Afiches, posteos y gif\u2019s animados dan cuenta de las recomendaciones de iniciativas independientes y campa\u00f1as espont\u00e1neas para ayudar a mantenerse en los hogares, para el uso correcto del tapabocas o la higiene frecuente de las manos.La necesidad de nuevos dispositivos de se\u00f1al\u00e9tica urbana para explicar c\u00f3mo moverse en el exterior minimizando los riesgos gener\u00f3 nuevas marcas y se\u00f1ales para ordenar el distanciamiento social en estaciones de transporte, aeropuertos, hospitales, ba\u00f1os p\u00fablicos, calles y comercios.El dise\u00f1o de informaci\u00f3n con infograf\u00edas, gr\u00e1ficos y mapas, impresos y digitales, est\u00e1ticos y animados, explican la difusi\u00f3n del virus en el mundo, el modo de contagio o las cifras de contagiados, recuperados y muertos. Son piezas de divulgaci\u00f3n cient\u00edfica esenciales para comprender esta tragedia de escala mundial.Dise\u00f1adores de muchas nacionalidades y de diferentes tradiciones visuales, por iniciativa propia o como parte de colectivos de trabajo, en medios de comunicaci\u00f3n, instituciones o gobiernos, est\u00e1n haciendo un registro de \u00e9poca y aportando a la cultura de la comunicaci\u00f3n visual para la mejor interacci\u00f3n social en nuestro planeta. <\/div><\/div>\n\n\n\n